Nakliye Firması Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

Nakliye firması seçerken en sık yapılan hata, üç yerden fiyat alıp en düşüğünü seçmek. Sorun şu: bu üç teklif çoğu zaman aynı işi kapsamıyor. Biri paketlemeyi dahil ediyor, diğeri etmiyor; biri asansör olmadığını biliyor, diğeri bilmiyor. Karşılaştırma yapabilmek için önce tekliflerin aynı işi tarif ettiğinden emin olmak gerekiyor.

Teklif isterken vermeniz gereken bilgiler

Aynı bilgiyi tüm firmalara verirseniz, gelen fiyatlar gerçekten karşılaştırılabilir olur:

• Evin oda sayısı (1+1, 3+1 gibi) ve yaklaşık eşya miktarı
• Çıkış adresinin katı ve asansör durumu
• Varış adresinin katı ve asansör durumu
• Taşınma tarihi veya tarih aralığı
• Paketlemeyi kimin yapacağı
• Sökülüp kurulması gereken özel mobilyalar

Telefonda sorulması gereken sorular

1. Fiyata tam olarak ne dahil? Paketleme malzemesi, işçilik, söküm-kurulum ve yerleşim ayrı ayrı sorulmalı.
2. Fiyat neye göre değişebilir? Hangi durumda fiyatın artacağını baştan söyleyen firma, taşınma günü sürpriz yapmaz.
3. Kaç kişilik ekiple geliyorsunuz? Asansörsüz katlarda ekip sayısı süreyi doğrudan belirler.
4. Aynı gün teslim ediliyor mu? Özellikle şehirler arası taşımada bu netleşmeli.
5. Taşımayı kim yapacak? Teklifi veren firma mı, başka bir ekip mi? Muhatabın değişmemesi işi kolaylaştırır.
6. Hasar durumunda süreç nasıl işliyor? Cevabı net alınmalı; belirsiz geçiştirilen bir konu değil.

Düşük fiyat ne zaman risklidir?

Ucuz teklif her zaman kötü değildir. Firma o gün o bölgede zaten işi varsa, dönüş yükü olarak taşımayı ekonomik yapabilir. Ancak şu üç durumda düşük fiyat uyarı işaretidir:

• Hiç soru sorulmadan fiyat verilmişse. Eşyayı, katı ve mesafeyi bilmeden verilen rakam bir tahmindir; taşınma günü değişir.
• Kapsam yazılı olarak netleştirilmemişse. “Her şey dahil” ifadesi tek başına bir şey ifade etmez.
• Kapora istenip iletişim zorlaşıyorsa. Teklif aşamasında ulaşılması zor olan firma, taşınma gününde de zor bulunur.

Firmanın gerçekten var olduğunu nasıl anlarsınız?

• Google İşletme Profili: Gerçek bir profil, gerçek fotoğraflar ve zamana yayılmış yorumlar içerir.
• Kendi fotoğrafları: Sitede stok fotoğraf yerine firmanın kendi aracı ve ekibi görünüyorsa bu iyi bir işarettir.
• Ulaşılabilir iletişim: Telefonun açılması ve sorulara net cevap verilmesi, taşınma gününün habercisidir.
• Tutarlı bilgi: Firma adı, telefon ve adres her yerde aynı yazılmalı.

Yorumları okurken nelere bakmalı?

Beş yıldızlı kısa yorumlar tek başına çok şey söylemez. İşe yarayan yorum, süreci anlatandır: taşınmanın ne kadar sürdüğü, ekibin dakik olup olmadığı, hasar çıkıp çıkmadığı ve çıktıysa nasıl çözüldüğü. Bir firmanın olumsuz yoruma verdiği cevap, olumlu yorumlardan daha çok bilgi taşır.

Karar öncesi son kontrol

• Teklifler aynı kapsamı mı içeriyor?
• Fiyatın değişebileceği durumlar söylendi mi?
• Taşınma günü ve saat aralığı netleşti mi?
• Muhatabınız kim, taşıma günü kime ulaşacaksınız?

Mersin içinde veya Mersin dışına taşınıyorsanız, evden eve nakliyat sayfasında hizmet kapsamını ve fiyatı belirleyen etkenleri açıkça listeledik. Sorularınızı doğrudan sorabilirsiniz.